Política de reembolso
DEVOLUCIONES
----
Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si 30 días han pasado desde Tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Productos no retornables adicionales:
* Tarjetas de regalo
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
Reembolsos:
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, te notificaremos que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.
Reembolso tardíos o perdidos:
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.
Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.
Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se poste.
Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a comercial@nacarada.com
Artículos en oferta:
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser redundados.
REGALOS
Si el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado y envíado directamente a ti, recibirás un crédito de regalos por el valor de la devolución. Una vez que recibimos el artículo, un certificado de regalo te será enviado por correo postal.
Si el artículo no fue marcado como regalo cuando fue comprado, o el regalo fue enviado al comprador para entregártelo más tarde, le enviáremos un reembolso al comprador y el sabrá de tu devolución.
Tiempo de garantía
90 días a partir de la fecha de facturación.
No aplicará garantía por:
Ser utilizados como freno de moto o bicicleta
Peladuras por tropiezos
Ser limpiados con ácidos
Mordeduras de perros
ENVÍO
El tiempo estimado de envió es de 3 a 5 días hábiles dependiendo de la ciudad a la que enviemos tu pedido.
Recuerda que tu pedido estará llegando en el transcurso del día. En caso de que sea para dejar en portería, dejar una nota en tu pedido para autorizar la entrega.
Nacarada asume el cambio de talla gratis (si no te quedó bien la talla te la cambiamos sin costo). Nosotros asumimos el envío de tu lugar de destino hasta Nacaradas y te lo enviaremos de nuevo sin costo.
Si el cambio es por referencia, los costos de los envíos serían asumidos por el comprador.
PAQUETES CON IRREGULARIDADES
En caso de recibir tu paquete abierto, roto o incompleto por favor comunícate con nosotros inmediatamente.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.