Usamos materiales de la mejor calidad. Todos nuestros productos son libre de piel animal, buscamos que el mayor porcentaje de las materias primas sean colombianas.

El tiempo estimado de envió después de realizar el pago es de 2 a 5 días hábiles dependiendo de la ciudad a la que enviemos tu pedido. Él envió se realiza por medio de la empresa de mensajería “envía”

Si tienes dudas, revisa nuestra tabla de tallas .

Para realizar un cambio en nuestras tiendas físicas o virtual tienes hasta 30 días después de realizada la compra. Comunícate con nosotros llamando a la Línea de Atención al Cliente +57 3234475456 de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 7:00 p.m, o enviando un correo a comercial@nacarada.com

Los bonos tendrán una validez de 12 meses después de expedido.

Puedes cambiar colores, texturas y suelas de la referencia que te guste! Acércate a nuestras tiendas o comunícate con nosotros para que conozcas todas las opciones.

Si tienes un bono de descuento, debes ingresar el código en el campo que dice "Descuento" en el carrito de compras; y automáticamente se descontará la cantidad establecida en el valor total de la compra. Escribe correctamente el código del bono, respeta las mayúsculas, minúsculas y los números.

En caso de que consideres que un producto comprado en cualquiera de nuestras tiendas físicas o tienda virtual se ha dañado por un defecto de fabricación por favor acércate al punto donde lo compraste o comunícate con nosotros. El tiempo de garantía es de 90 días a partir de la fecha de facturación.
No aplicará garantía por:
Ser utilizados como freno de moto o bicicleta
Peladuras por tropiezos
Ser limpiados con ácidos
Mordeduras de perros